Entre em Contato
Escritórios no BrasilSão Paulo
Alameda Santos, 1.357 - 10º andar - Cerqueira Cesar
Cep: 01419-001 - São Paulo - SP
Fone:(011) 3443-3760
Fax:(011) 3491-2700
Minas Gerais
Rua Rio Grande do Sul, 661 - 9º andar - Bairro Barro Preto - Belo Horizonte - MG
Cep: 30170 110 - Belo Horizonte / MG
Fone:(031) 3036-8720 / 8700
Fax:(031) 3036-8715
Rio de Janeiro
Av. Rio Branco, 85 - 11º andar - Centro - Rio de Janeiro - RJ
Cep: 20.040-004 - Rio de Janeiro - RJ
Fone: (021) 2508-4800 / (021) 3212-9200 / 9201
Fax:(021) 2233-4928
Rio Grande do Sul
Rua 24 de Outubro, 353 - 9º andar - Bairro Moinhos de Vento - Porto Alegre – RS
CEP: 90.510-002 - Porto Alegre - RS
Fone:(051) 3323-3700
Fax:(051) 3323-3701
----------------------------------------------------------------------------------
Gerentes de viagens/gerentes de compras
Para entrar em contato com um representante local CWT ou solicitar informações sobre os
serviços da CWT, por favor, envie um e-mail para
Consulta de Vendas com os
seguintes dados: nome completo, empresa, cargo, telefone da empresa e site da empresa, ou ligue
para um de nossos escritórios:
- Brasil: 55 11 3443 3760
- Outros Países: clique aqui.
- Para entrar em contato com nossa equipe de Vendas Globais para um projeto internacional: clique aqui.
----------------------------------------------------------------------------------
Viajantes de negócios
Para mais informações, por favor, visite a Intranet da sua empresa ou o site CWT do seu país:
- Brasil
clique
aqui.
- Outros países clique aqui.
- Para assistência urgente fora do expediente: clique aqui.
----------------------------------------------------------------------------------
Viajantes a lazer
- A CWT Turismo | TAM Viagens possui pacotes para os principais destinos do Brasil e do Mundo, além de passes de TRENS EUROPEUS. Clique aqui e consulte as vantagens exclusivas para os clientes da Carlson Wagonlit Travel.
----------------------------------------------------------------------------------
Jornalistas
- Para press releases recentes, contatos de Relações Públicas e outras consultas, visite nossa página Notícias & Imprensa: clique aqui.
----------------------------------------------------------------------------------
Localização de escritórios
A CWT possui escritórios em mais de 150 países no mundo todo. Para informações detalhadas, ligue para um de nossos escritórios:
- Brasil clique aqui.
- Outros Países clique aqui.
----------------------------------------------------------------------------------
Assistência emergencial
Se você é um viajante da CWT com mudanças de última hora e emergência durante sua viagem, telefone para um dos números abaixo:
Emergencial CWT no Brasil
- 55 11 3147 8000 e 3491-2600
Viajantes EMEA
Para Viajantes da Europa, Oriente Médio e África, por favor, use o seguinte número de contato emergencial:
Centro de Atendimento 24 horas Heathrow
- +44 208 757 9000
- Para todos os outros países (parceiros): clique aqui.
Uma ligação para o Centro de Atendimento Emergencial pode resultar em custo adicional. Por favor, verifique com seu gerente de viagens.
Viajantes EUA e Canadá
Viajantes Corporativos/Negócios:
Selecione a opção que melhor descreve sua situação:
- Se você tem um itinerário com seu número 1-800, use-o - será mais rápido.
- Se você não tem um itinerário, telefone para o departamento de viagens da empresa ou visite a intranet da empresa para procedimentos de viagem.
- Se você estiver em deslocamento e precisar de emergência assistencial, ligue para 1-866-361-5078.
- Para consultas de viagens corporativas não emergenciais: clique aqui.
Viajantes Militares e Governamentais
- Se seu escritório de viagens estiver aberto, telefone para eles - será mais rápido.
- Para encontrar o número de seu escritório de viagens: clique aqui. Digite a agência ou estação que emite suas solicitações de viagens na caixa de Pesquisa.
Se seu escritório de viagens estiver fechado e você estiver em deslocamento, use os números abaixo:
- EUA: 1-866-576-4635
- Alemanha: 0800 826-896
- Itália: 800 87081
- Bélgica: 0800 7277
- Holanda: 0800 022-441
- Reino Unido: 0500 89364
Viajantes América Latina
Argentina
- Chamadas gratuitas dentro da Argentina: 0800-122-CWT0 (2980)
- Para chamadas de fora da Argentina: 00 54 11 5555-2295
Designamos celulares para atender a todas as emergências de nossos clientes (serviço nacional).
Brasil
- Centro de Atendimento Emergencial Heathrow: (44) 208 757 9000
- Assistência 24h EUA: (1) 800 315 0375.
Designamos celulares.
Chile
- Centro de Atendimento Emergencial Heathrow: (44) 208 757 9000
- Assistência 24h EUA: (1) 800 315 0375.
Colômbia
- Centro de Atendimento Emergencial Heathrow: (44) 208 757 9000
- Assistência 24h EUA: (1) 800 315 0375.
Designamos celulares para atender a emergências dos nossos clientes (serviço nacional).
México
- Centro de Atendimento Emergencial Heathrow: (44) 208 757 9000
- Assistência 24h EUA: (1) 800 315 0375.
Peru
- Serviço Local de Emergência: 51 1 9995-0783 (apenas horário fora do expediente). Disponível para qualquer informação a partir do dia da viagem; horário de partida de voos ou atrasos e qualquer emergência.
- Centro de Atendimento Emergencial Heathrow: (44) 208 757 9000
- Assistência 24h EUA: (1) 800 315 0375.
- Para todos os outros países (parceiros): clique aqui.
Uma ligação para o Centro de Atendimento Emergencial pode resultar em custo adicional. Por favor, verifique com seu gerente de viagens.
Viajantes Ásia-Pacífico
Austrália
- 1300 302 578 - toll free apenas dentro da Austrália
- 61 2 8666 1714 - fora da Austrália
- Hong Kong, Índia, Indonésia, Nova Zelândia, Cingapura, Tailândia - Centro de Atendimento Emergencial Heathrow: (44) 208 757 9000
Japão
- Entre em contato com os escritórios locais: clique aqui.
- Para todos os outros países (parceiros): clique aqui.
Uma ligação para o Centro de Atendimento Emergencial pode resultar em custo adicional. Por favor, verifique com seu gerente de viagens.
Fale com o Presidente
Por meio deste canal de comunicação, os clientes podem enviar mensagens diretamente para o
presidente da Carlson Wagonlit Travel Brasil.
Sugestões, críticas, questionamentos, ideias e elogios serão analisados e respondidos com o
objetivo de proporcionar melhorias na satisfação do cliente e na qualidade dos serviços prestados.
Para entrar em contato,
clique aqui.